La formation fait pleinement partie des stratégies des entreprises placées sur un marché ultra concurrentiel. Elle mobilise en interne de nombreuses ressources, impliquant une organisation plus complexe du travail et des moyens de mise en œuvre souvent importants. En parallèle, l’entreprise doit demeurer productive et respecter coûts, qualité et délais pour demeurer compétitive. L’externalisation de la formation est aujourd’hui une alternative très performante qu’envisagent de nombreuses organisations.
L’externalisation ou outsourcing de formation
L’externalisation ou outsourcing de formation est le transfert de la fonction formation totale ou partielle à une structure externe. L’opération consiste à sous-traiter des prestations pour permettre à l’entreprise de se concentrer sur son cœur de métier en comptant sur toutes ses compétences. L’outsourcing de formation est un contrat piloté par le donneur d’ordre qui scelle l’engagement du prestataire extérieur. Il fait souvent appel à un conseil juridique qui encadre différents points : le type de services, la rémunération sur les performances, les responsabilités, les procédures de contrôle de l’externalisation, le transfert de la fonction externalisée entre autres.
Training Process Outsourcing : quels avantages pour les organisations ?
Le Training Process Outsourcing (TPO) présente plusieurs avantages pour les organisations. Pour les ressources humaines, l’évolution des compétences individuelles ou collectives constituent un enjeu. Tout plan suit des stratégies qui répondent aux besoins actuels et à venir de l’entreprise. En sollicitant un partenaire extérieur, toute organisation peut se recentrer sur son activité première à forte valeur ajoutée. La réduction des coûts de 10 % à 50 % grâce à la mutualisation des moyens, l’optimisation de la qualité, la gestion sous-traitée de systèmes d’information complexes (inscriptions, planification, tableaux de bord…), l’amélioration de la qualité des services et la veille juridique permanente sont autant de raisons d’externaliser la formation. L’étude réalisée en juin 2008 par le cabinet spécialisé Markess International tend à confirmer la volonté des entreprises de choisir le TPO : 45 % des sociétés interrogées ont fait ce choix, soit un bond de +12 % par rapport à 2007. L’externalisation est une tendance qui devrait se confirmer en 2010.
Optez pour une offre TPO qui couvre toutes les étapes de la formation
Optez pour une offre TPO qui couvre toutes les étapes de la formation. Vous pourrez ainsi vous appuyer sur un accompagnement sur mesure et performant. Plusieurs activités peuvent être incluses dans une offre TPO : gestion du système d’information, conception du catalogue de stages, pilotage des formateurs et de leurs plannings, gestion d’un centre de formation dédié, logistique de formation, maintenance technique du parc informatique et administration des modules e-learning. À titre d’exemple, le ministère de la Défense anglais qui privilégie le TPO depuis 1997 a diminué ses coûts de formation de 15 % sur cinq ans.
